Penyimpanan email dan Google Drive saya penuh, apa yang harus dilakukan?
Kapasitas Gmail, Drive, dan Photos dihitung bersama dan dibatasi. Cadangkan berkas ke perangkat pribadi dan hapus berkas besar sebelum akun dibekukan.
Penyimpanan akun institusi dibatasi, dan pemakaian Gmail, Google Drive, dan Google Photos dihitung bersama. Akun yang melewati batas akan dibekukan: tidak bisa menerima email serta tidak bisa menambah atau membuat berkas baru.
Cara mengelolanya
- Cek pemakaian penyimpanan di drive.google.com/settings/storage (login dengan akun institusi).
- Cadangkan data penting dari email, Drive, dan Photos ke perangkat pribadi, misalnya harddisk.
- Hapus berkas berukuran besar yang tidak diperlukan lagi, lalu kosongkan Sampah.
- Hindari menyimpan video dan foto dalam jumlah banyak di Drive, terutama yang hak ciptanya terbatas. Video bisa disimpan di YouTube.
Rincian kebijakannya ada di Panduan Akun Email Institusi.
Kalau langkah di atas belum menyelesaikan masalahmu, ajukan tiket bantuan.
Apakah artikel ini membantu?
Diperbarui 24 Oktober 2026
Masih butuh bantuan?
Ajukan tiket, petugas akan membalas lewat email.